[뉴스핌=김연순 기자]  권혁세 금융감독원장은 향후 보험감독 방향과 관련해 "보험소비자 보호를 강화하겠다"고 강조했다.

권 원장은 2일 63빌딩에서 열린 보험회사 최고경자(CEO)세미나 기조연설을 통해 "보험감독의 패러다임이 보험소비자 보호와 보험의 사회적 책임 이행으로 이동하고 있다"며 이 같이 밝혔다.

그는 "올해 상반기 금융민원중 보험민원이 과반수를 넘고 있는 등 보험 부문의 소비자보호가 취약한 편"이라며 "금감원 접수 민원중 보험 관련 민원이 52.9%를 차지하고 있다"고 지적했다. 

이에 권 원장은 "감독당국은 보험금 과소지급 등 소비자의 불만을 초래해온 업무를 중심으로 불합리한 관행을 개선하고, 모집조직에 대한 교육 및 지도를 강화하겠다"고 밝혔다.

아울러 허위·과장광고, 보험판매시 설명의무 위반 등 모집질서 문란행위에 대해서는 법규에 따라 엄정하게 대처한다는 입장을 피력했다. 

또한 권 원장은 "보험회사를 비롯한 금융회사의 사회적 책임경영도 간과할 수 없는 사안"이라며 "보험회사의 서민지원과 사회적 책임 경영의 확대를 유도하겠다"고 강조했다.

이에 따라 금융당국은 앞으로 서민부담 경감방안을 지속적으로 발굴하고 편의를 제공하는 한편, 소외계층에 대한 지원을 확대할 수 있는 다양한 방안을 마련한다는 방침이다.

권 원장은 "서민경제 활성화가 장기적으로는 보험산업의 위상을 제고하고 성장의 토대가 된다는 점을 인식하고 많은 관심과 적극적인 지원을 바란다"며 "내년을 보험회사의 사회적책임 이행에 있어 한 획을 긋는 해로 만들고자 한다"고 말했다.

그는 "보험업계가 국내사 및 대형사 위주로 추진됨에 따라 그 효과 및 영향력이 제한적이라는 평가가 있다"면서 "기부나 봉사활동 등 보여주기식 대응에 머물지 말고 고객의 신뢰를 얻을 수 있는 다양한 방안을 고민해달라"고 당부했다.

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[뉴스핌 Newspim] 김연순 기자 (y2kid@newspim.com)