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수협은행 "저원가 예금 실적, 직원인사 반영"...노조 "이동빈 행장이 책임 회피"

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KPI 내 핵심예금 배점 늘려…'성장→수익 개선' 선순환 기대
노조 "행장이 외형확대하며 내실약화, 직원에 과도한 실적주의"

[서울=뉴스핌] 박미리 기자 = Sh수협은행이 올해 핵심성과지표(KPI) 내 '핵심예금' 배점을 대폭 늘린다. 이동빈 행장 취임 후 잇달아 출시한 고금리 예금상품 탓에 조달비용이 늘어나자, 저원가성 예금을 늘리는 방법으로 대응에 나선 것이다. 하지만 직원들은 "이 행장이 경영실패를 자인한 꼴"이라며 불만을 토로하고 있다.  

22일 금융권에 따르면 수협은행은 올해 KPI 내 핵심예금 배점을 대폭 상향하기로 했다. 수협은행의 KPI는 크게 수익성, 건전성, 성장성 세 가지 지표로 나뉜다. 이중 수익성 총 배점보다 성장성 지표를 이루는 평가항목 중 하나인 핵심예금의 배점을 높인 것이다. 

수협은행 관계자는 "그 동안 중점을 뒀던 수익성 배점을 낮추고, 핵심예금 중심으로 성장성 배점을 높였다"며 "핵심예금의 경우, 많아질 수록 성장성은 물론 수익성에도 도움이 될 것"이라고 내다봤다.

지난 18일, 일산 킨텍스에서 개최된 '2019년 수협은행 경영전략회의'에서 이동빈 은행장이 2019년 경영성과 및 2020년 경영전략에 대해 프리젠테이션하고있다. 이 자리에서 이 행장은 '고객중심경영'을 강조했다 [사진=수협은행]

이 같은 개편에는 이동빈 행장의 의지가 반영됐다. 이 행장은 올해 신년사를 통해 "신규고객과 결제계좌 증대를 통해 저비용성 예금을 획기적으로 늘리고, 거액정기예금 비중을 소액 다거래로 전환하자"며 "새해에는 조달비용 축소가 목표달성의 핵심이 될 것"이라고 밝혔다.

핵심예금 확대는 조달비용을 줄이는 대표 방안이다. 김우진·이대기 한국금융연구원 선임 연구위원은 작년 보고서에서 "핵심예금은 은행의 조달원가를 낮춰 수익성을 높이는데 기여한다"며 "지금보다 핵심예금 고객 확보를 중요한 KPI로 관리할 필요가 있다"고 강조했다. 수협은행 뿐만 아니라 농협, 하나(올해부터 영업점별 선택) 등 일부 은행들에서 핵심예금을 KPI에 반영해 관리하는 이유다.

수협은행은 이 행장 취임 후 주거래 개인고객 확보 차원에서 선보인 '잇자유적금'(금리 당시 최대 연 4%), 'Sh쑥쑥크는 아이적금'(연 5.5%·판매종료) 등 고금리 예·적금 상품 때문에 조달비용 부담이 커졌다.

이후 수협은행의 순이자마진(NIM)은 급감했다. 작년 상반기 수협은행의 NIM은 1.5%로 전년 동기보다 0.3%포인트 하락했다. 같은 기간 시중은행 평균 NIM은 1.8%에서 1.7%로 불과 0.1%포인트 내려갔다. 김기필 나이스신용평가 실장은 "여신성장률 둔화, 시중금리 하락으로 이자이익이 감소하고 고금리 예수금 확대 등으로 조달비용이 상승해 NIM이 하락했다"고 분석했다.

특히 올해는 작년 기준금리 인하 등이 반영돼 은행권의 NIM이 더욱 줄어들 것으로 관측된다. 이러한 상황에서 수협은행은 약점으로 꼽혔던 핵심예금에 역량을 모으는 것이 중요하다고 판단한 것으로 보인다. 한국금융연구원에 따르면 수협은행의 핵심예금 유보율은 20%대 초반으로 시중은행 평균(30%대 후반)을 크게 밑돈다.

예대율 규제에 대응하려는 차원도 있다. 은행은 예대율이 100% 밑이어야 하는데, 수협은행의 예대율은 100%가 넘는다.(2021년 11월30일 규제 적용) 특히 올해부터는 가계대출금에 가중치를 두는 것으로 예대율 산정이 바뀌어 은행들의 예수금 확보가 치열한 상황이다. 김우진·이대기 선임 연구위원은 "은행들이 핵심예금을 확대해 예대율 규제를 충족하면서 가격경쟁력을 높여야 한다"고 말했다.

하지만 직원들은 KPI가 과하다며 불만을 토로하고 있다. 은행의 과도한 KPI는 파생결합펀드(DLF) 사태 때에도 문제로 꼽힌 사안이다. 특히 핵심예금은 다른 은행들도 확보하기 위해 팔을 걷어붙여 경쟁까지 치열하다. 그 만큼 영업이 쉽지않다는 얘기다. 

김정훈 수협은행 노조위원장은 "가야할 방향(핵심예금 확대)은 맞지만, 배점이 과도하게 높아지는 것에 대한 현장의 불만이 있다. 목표가 과다해 목표 달성을 못하는 곳이 많을 것"이라며 "이 행장 취임 후 예적금 금리는 높이고, 대출 금리는 낮추는 전략으로 외형확대를 이뤘지만 내실이 약화됐다. (과도한 핵심예금 KPI는) 결국 경영실패를 자인한 꼴이라 할 수 있다"고 지적했다. 

milpark@newspim.com

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메타, 개인용 AI 에이전트 '뮤즈' 공개 [뉴욕=뉴스핌] 김민정 특파원 = 메타플랫폼스가 8일(현지시간) 개인용 인공지능(AI) 에이전트 '뮤즈(Muse)'를 공개했다. 질문에 답하는 데 그치지 않고 사용자를 대신해 실제로 일을 처리하는 서비스다. 뮤즈는 이메일 발송이나 여행 예약 같은 개별 작업은 물론 장기 목표를 계획으로 바꾸는 작업까지 맡는다. 사용자가 목표를 알려주면 맞춤형 계획을 세우고 시간과 자원을 조율한 뒤 스스로 진행한다. 브라우저를 열어 양식을 채우고 사용자를 대신해 협상도 한다. 메타는 자사 최신 모델 '뮤즈 스파크'가 이 서비스를 구동한다고 밝혔다. 실제 업무를 수행하는 에이전트 작업을 위해 만든 모델이라는 설명이다. 시간이 걸리는 작업은 앱을 닫은 뒤에도 이어진다. 상황이 바뀌거나 승인이 필요할 때 다시 사용자를 찾는다. 이메일을 보내거나 결제를 하기 전이 그런 경우다. 메타는 사용 사례로 차를 더 비싸게 파는 일과 요금을 낮추는 일, 일정 변화에 맞춰 운동 계획을 조정하는 일 등을 들었다. 결제는 스트라이프가 만든 링크(Link)로 할 수 있다. 뮤즈는 링크의 구매 보호를 적용받는 첫 AI 에이전트다. 파손이나 분실, 가격 하락, 무료 반품 등이 대상이다. 링크의 에이전트용 지갑은 일회용 카드를 만들어내 실제 카드 정보가 노출되지 않도록 한다. 쇼피파이의 간편결제 숍페이도 결제 수단으로 추가된다. 비밀번호 관리 서비스 1패스워드와도 연동해 이용자가 이미 쓰고 있는 로그인 정보를 뮤즈가 활용할 수 있게 할 계획이다. 뮤즈 구동 화면.[사진=메타플랫폼스]  2026.09.09 mj72284@newspim.com 메타는 뮤즈의 보안 구조를 강조했다. 뮤즈는 '뮤즈 시큐어 VM'이라는 전용 가상머신에서 돌아간다. 클라우드에 있는 독립된 컴퓨터로, 다른 사용자의 에이전트가 접근할 수 없도록 분리돼 있다. 사용자가 연결한 서비스의 데이터와 인증 정보도 이곳에 저장된다. 같은 장치 안에는 '센티널'이라는 별도 감시 에이전트가 시스템 수준에서 분리돼 작동한다. 센티널이 승인하지 않으면 뮤즈가 하는 어떤 작업도 인터넷에 닿지 않는다. 필요할 때는 사용자에게 허락을 구한다. 뮤즈는 사용자의 비밀번호와 결제 수단을 볼 수 없다. 사용자가 제공한 인증 정보는 보안 저장소에 들어가며, 뮤즈는 내용을 보지 않고 사용만 한다. 사용자가 브라우저에 직접 입력한 비밀번호도 마찬가지다. 이메일 발송이나 구매처럼 민감한 작업 전에는 반드시 사용자에게 확인을 받는다. 수행한 작업과 계획 중인 작업의 전체 기록도 보여준다. 연결할 앱과 권한 범위는 사용자가 정한다. 이메일이라면 읽기만 허용할지 대신 보내는 것까지 허용할지 고를 수 있다. 권한 변경이나 연결 해제도 언제든 가능하다. 메타는 사용자가 자사 AI 모델 학습에 대화 내용을 쓰지 않도록 거부할 수 있으며, 뮤즈의 대화나 가상머신 안의 데이터를 광고 시스템과 공유하지 않는다고 밝혔다. 기억한 내용도 사용자가 잊으라고 지시할 수 있다. 메타는 올해 안에 '뮤즈 컨피덴셜 VM'을 내놓을 계획이다. 가상머신 전체를 사용자만 가진 열쇠로 암호화해 메타조차 접근할 수 없도록 하는 방식이다. 뮤즈는 미국에서 iOS와 안드로이드, 웹사이트(muse.ai)를 통해 순차 공개된다. AI 스마트 글래스에도 곧 적용된다. 대부분의 기능은 무료이며 더 많은 작업을 원하는 사용자를 위한 구독제도 마련됐다.   mj72284@newspim.com 2026-09-09 04:21
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긍정 영향 종목

  • Lockheed Martin Corp. Industrials
    우크라이나 안보 지원 강화 기대감으로 방산 수요 증가 직접적. 미·러 긴장 완화 불확실성 속에서도 방위산업 매출 안정성 강화 예상됨.

부정 영향 종목

  • Caterpillar Inc. Industrials
    우크라이나 전쟁 장기화 시 건설 및 중장비 수요 불확실성 직접적. 글로벌 인프라 투자 지연으로 매출 성장 둔화 가능성 있음.
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