유통街, 메타버스에서 '가상인간' 인플루언서까지..."MZ세대 잡아라"

기사입력 : 2021년09월11일 07:34

최종수정 : 2021년09월11일 17:38

롯데그룹이 가장 앞서...자사 AI 모델 최초 개발

[서울=뉴스핌] 신수용 인턴기자 =# 30대 여성 A 씨는 9일 밤 11시경 메타버스 플랫폼 '제페토'에 접속했다. 그는 '월드' 카테고리 중 유일하게 편의점이 있는 한강점을 클릭했다. A 씨는 CU제페토한강점에 들어가 '겉바촉촉 참치마요'를 꺼내 바닥에 누워 먹었다. 현실 세계에선 코로나19로 편의점 안에서의 취식을 밤 10시 이후엔 금지했지만 제패토에선 가능했다. A 씨는 잠옷을 입고 명품 매장인 '구찌 빌라'에도 들렀다. 그 곳은 이탈리아 피렌체에서 있는 구찌 본사와 흡사했다. 그는 '구찌 발라'에서 수 백만원에 달하는 신상 핸드백을 단돈 오천 원에 샀다.

유통가에서 메타버스(3차원 가상세계) 마케팅이 확산되고있다. 소비 트렌드를 이끄는 MZ세대(1980∼2000년대생)를 공략하기 위해서다. 로지 등 인공지능(AI) 기술로 만든 가상인간 인플로언서로 활용했다. "아모레퍼시픽의 헤라 '블랙쿠션'을 바르고 서울 중구에 있는 특급 호텔인 레스케이프에서 '노 마스크' 호캉스를 즐겼다" 로지가 자신의 인스타그램에 지난 4월부터 '#협찬' 해시태그로 올린 게시물 중 일부다. 제페토 같은 메타버스 플랫폼도 개발 중이다. "유통가의 변신이 매섭다"는 평가가 나오는 이유다.

[서울=뉴스핌] 신수용 인턴기자 = 'CU제페토한강점'에서 아르바이트생 뒤에 벌러덩 눕고 핫바도 돈 안내고 먹어봤다. 아무도 신고를 하진 않았다. 2021.09.09 aaa22@newspim.com

◆ MZ세대 사로잡은 '메타버스'...유통업계가 마음껏 누볐다

편의점 등 유통업계가 'MZ세대 사로잡기'에 나섰다. 서울시 인구통계 자료에 따르면 지난해 전체 인구 대비 MZ세대의 비율이 35.5%였다. 이들의 경제활동 참가율도 67.2%로 이제껏 소비의 주축이라 여겨진 베이비붐 세대(66.3%)를 추월했다. MZ세대가 소비의 새로운 주축으로 부상한 셈이다.

이런 가운데 유통업계가 마케팅 수단으로 삼은 건 메타버스다. BGF리테일이 운영하는 CU는 지난달 메타버스 플랫폼인 제페토에 CU제페토한강점을 열고 온·오프라인 판촉 행사를 열었다. BGF리테일 관계자는 "지난달 11일 입점한 후 메타버스 속 한강 주변의 방문자 수가 7월보다 3.4배 늘었다"고 밝혔다. 메타버스 마케팅이 실제 MZ세대의 호응을 이끌어낸 것으로 해석된다.

CU만 제페토에 올라탄 건 아니다. 제페토의 이용자는 이달 기준 2억명이 넘는데 이 중 80%가 청소년인 것으로 전해진다. 이에 Z세대가 선호한다고 알려진 명품 브랜드 랄프로렌과 구찌도 제페토에 입점했다. 지난달 네이버와 업무협약을 맺은 스타벅스도 제페토 입점을 검토 중이다.

다른 메타버스 플랫폼인 게더타운에 올라탄 기업도 있다. 코카콜라는 음료 페트병의 자원순환을 체험해볼 수 있는 '코카콜라 원더플 아일랜드'를 게더타운에 9일 열었다.

메타버스 플랫폼을 자체 개발하려는 움직임도 엿보인다. 롯데그룹 관계자는 "자체 메타버스 플랫폼을 구축하고 있다"며 "올해 안에 소비자가 자신의 아바타를 통해 쇼호스트와 실시간으로 소통하는 '메타버스 쇼핑 플랫폼'을 운영할 계획"이라고 밝혔다.

한편 기업이 메타버스를 마케팅에만 활용하는 건 아니다. 롯데푸드는 지난 7일 대학생 마케터 면접을 메타버스에서 시행했다. 롯데푸드는 본사 공간과 비슷한 메타버스 공간을 만들어 지원자들이 가상의 사무 공간도 둘러볼 수 있도록 했다. 아모레퍼시픽은 창립 76주년 기념식을 사흘간(1~3일) 메타버스에서 열었다.

◆ 롯데 '루시'부터 신세계 '제이릴라'까지...'가상인간'에 빠진 CEO

[서울=뉴스핌] 신수용 인턴기자 = 롯데그룹은 지난 2월 유통기업으로선 최초로 가상모델 '루시'를 선보였다. 당시 루시는 인스타그램에 자신의 본 직업이 디자인연구원이며 패션모델로도 활동한다고 글을 올렸다. 2021.09.09 aaa22@newspim.com

메타버스 마케팅에 기업 총수도 발벗고 나섰다. 롯데그룹은 하반기 롯데 사장단 회의(VCM)에서 메타버스를 신성장동력 중 하나로 제시한 데 이어 관련 TF(전담팀)를 조성해 운영하고 있다. 신세계그룹도 정용진 부회장을 본떠 캐릭터 '제이릴라'를 만들고 2020년 9월 이마트에서 상표권을 출원했다 .

롯데그룹은 유통기업 중 최초로 가상모델을 '루시'를 개발해 홍보모델로 내세웠다. MZ세대가 선호하는 외모와 성격을 조합해 만들었다. 피부 솜털까지 재현했다.

롯데홈쇼핑 관계자는 "루시 반응이 이렇게까지 좋을지 몰랐다"며 "주요 소비층인 MZ세대를 공략해 나가는 등 앞으로의 사업도 디지털 전환을 가속화하는 방향으로 추진할 것"이라고 말했다.

롯데홈쇼핑은 루시에 인공지능 기반 음성 표현 기술을 적용하는 등 실제 인간과 비슷한 수준으로 고도화해 쇼호스트 등으로 활동 영역을 확대할 방침이다.

이 밖에도 가상현실(VR) 장비를 통해 집에서 오프라인 쇼핑 경험을 제공하는 '웨어러블 가상 스토어'도 론칭하는 등 메타버스 콘텐츠를 바탕으로 소비자들에게 차별화된 쇼핑 경험과 서비스를 제공할 계획이다.

aaa22@newspim.com

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'육해공 통합' 4년제 사관학교 대전 자운대에 세운다 [서울=뉴스핌] 오동룡 군사방산전문기자 = 국방부가 16일 '국방교육 대개혁'을 표방하며 육·해·공군 사관학교를 대전 자운대 일대에 통합하는 '국군사관학교 창설 기본계획'을 공식 발표했다. 미래 안보환경 변화와 전시작전통제권(전작권) 회복 이후 한미연합방위체제를 이끌 장교를 양성하기 위해, 기존 각 군 사관학교를 "최고 수준의 첨단 통합 사관학교"로 재편하겠다는 구상이다. 국방부는 이번 계획을 "국방교육 대개혁의 첫걸음이자, 사관학교 교육체계 전반을 재설계하는 도약적 혁신"이라고 규정했다. 안규백 국방부장관이 지난 2월 20일 오전 충남 계룡대 대연병장에서 열린 육·해·공군 사관학교 통합임관식에서 축사를 하고 있다. [사진=국방부 제공] 2026.07.16 gomsi@newspim.com 국방부는 문제 인식의 출발점으로 "지금 변화하지 않으면 미래는 없다"고 규정하며, "각 군 사관학교 병립 체계가 자원 중복과 분산투자를 초래하는 구조적 비효율을 낳고 있다"고 진단했다. 현행 육·해·공군 사관학교는 각각 약 700~1000명 규모로 일반 종합대학 단과대 수준에 불과하지만, 총 2900여 명의 생도를 양성하기 위해 3명의 3성 장군을 포함한 7명의 장성, 약 3000여 명의 지원 인력을 유지하고 있어 "규모 대비 지휘·지원 구조가 비대하다"는 것이 국방부 판단이다. 국방부는 또한 "전쟁 양상이 지·해·공을 넘어 우주, 사이버, 전자기스펙트럼 등 '다영역 통제 능력'을 요구하는 시대로 급변하고 있는데도, 사관학교 교육체계는 여전히 군종별로 분절된 구조에 머물러 있다"고 지적했다. 새로 출범할 국군사관학교는 대전 자운대 지역에 통합 신설되며, KAIST와 국방과학연구소(ADD), 항공우주연구원, 천문연구원, 전자통신연구원, 원자력연구원 등 주요 연구기관이 밀집한 과학기술 클러스터와 연계된 '스마트캠퍼스'로 설계된다. 국군사관학교 예상 조감도. [그래픽=국방부 제공] 2026.07.16 gomsi@newspim.com 국방부는 "분산·노후화된 기존 육·해·공군 사관학교 시설을 하나로 모아 과감한 집중투자를 단행, 규모의 경제가 실현된 세계 최고 수준의 통합 교육 플랫폼을 만들겠다"고 밝혔다. 교육과정은 우주·사이버·전자기스펙트럼을 포함한 AI 기반 전영역 작전을 주도할 수 있는 각 군 특성화 교육과, 전작권 회복 이후 한미 장병을 주도할 수 있는 국제 감각·소양 함양 과정으로 재설계된다. 국방부는 "현재 약 24% 수준인 사관학교 민간교수 비율을 점차 50% 이상으로 끌어올리고, 국립대학 수준 처우를 보장해 최고 석학이 장교 양성 일선에 참여하도록 하겠다"고 밝혔다. 통합 국군사관학교를 중심으로 간호사관학교, 첨단사관학교, 학군·학사장교 과정 등 다양한 교육 코스를 수용하는 '국방교육 허브'로 장기 발전시키고, 상징성이 큰 기존 사관학교 시설과 기념공간은 보존·활용 방안을 병행 마련한다는 계획이다. 국방부는 "전작권 회복 이후 한미연합방위체제를 이끌 주역을 길러내는 세계적 수준 첨단 사관학교로 도약하겠다"며 "국민 의견을 적극 수렴하는 열린 절차로 국방교육 대개혁을 추진하겠다"고 덧붙였다. gomsi@newspim.com 2026-07-16 10:12