[서울=뉴스핌] 최현민 기자 = 주택도시보증공사(HUG)가 기관 내 청렴성과 내부 소통 강화를 위해 상임감사에게 직원 의견을 직접 전달할 수 있는 전용 핫라인을 도입했다. 중간 보고 체계를 거치지 않고 상임감사가 직접 제보 내용을 확인하는 구조로, 부당 업무지시나 비위 의혹 등에 대한 내부 견제 기능을 강화하려는 취지다.

주택도시보증공사(HUG)는 지난 22일부터 '상임감사 직통 핫라인'을 신설해 운영 중이라고 28일 밝혔다. 조직 내 투명성을 높이고 직원들의 의견 개진 창구를 확대하기 위한 조치다.

이번 핫라인은 기존 보고 체계와 달리 중간 전달 과정을 생략한 것이 특징이다. 상임감사가 직원들의 의견과 제보를 직접 확인하는 방식으로 운영된다. 내부 전달 과정에서 발생할 수 있는 내용 누락이나 왜곡 가능성을 줄이겠다는 취지다.

직원들은 핫라인을 통해 부당한 업무지시, 비위 의심 사례, 업무 개선 제안, 조직 내 고충 사항 등을 전달할 수 있다. 익명 외부 이메일 접수도 가능하도록 해 제보자 보호 장치도 마련했다.

특히 접수된 내용은 상임감사만 단독 열람할 수 있도록 운영해 보안성과 독립성을 강화했다. HUG는 제보 사안에 대해 상임감사가 직접 사실관계를 확인하고 후속 조치를 진행할 계획이라고 설명했다.

공공기관을 둘러싼 내부통제 강화 요구가 커지는 가운데, HUG는 이번 제도를 통해 조직 내 신뢰도를 높이고 청렴 문화를 정착시키겠다는 방침이다.

이명원 HUG 상임감사는 "직원들의 의견을 중간 과정 없이 직접 듣기 위해 핫라인을 마련했다"며 "불합리한 관행을 개선하고 구성원들이 신뢰할 수 있는 조직문화를 만드는 계기로 삼겠다"고 말했다.

[AI Q&A]

Q. '상임감사 직통 핫라인'은 무엇인가?
A. 직원들이 상임감사에게 직접 의견이나 제보를 전달할 수 있는 내부 소통 채널이다. 기존 보고 라인을 거치지 않아 보다 신속하고 왜곡 없는 의견 전달이 가능하도록 설계됐다.

Q. 어떤 내용을 제보할 수 있나?
A. 부당한 업무지시, 비위 의심 사례, 조직 내 고충, 업무 개선 아이디어 등을 전달할 수 있다. 내부 운영 과정에서 느끼는 문제 전반이 대상이다.

Q. 익명 제보도 가능한가?
A. 가능하다. HUG는 익명 외부 이메일 접수도 허용해 제보자의 신원 노출 우려를 줄였다. 제보 내용은 상임감사만 확인할 수 있도록 운영된다.

Q. 기존 내부 신고 체계와 다른 점은?
A. 가장 큰 차이는 중간 보고 절차를 없앴다는 점이다. 상임감사가 직접 내용을 열람하고 판단해 내부 전달 과정에서 발생할 수 있는 축소·왜곡 가능성을 줄였다.

Q. HUG가 이번 제도를 도입한 이유는 무엇인가?
A. 공공기관 전반에 내부통제와 청렴성 강화 요구가 커지고 있기 때문이다. HUG는 직원들의 의견을 직접 청취해 조직 내 불합리한 관행을 개선하고 신뢰 기반 조직문화를 구축하겠다는 계획이다.

min72@newspim.com