[서울=뉴스핌] 채송무 기자 = 이찬우 NH농협금융 회장이 2026년 추진 방향에 대해 사업 환경 및 트랜드 변화에 대한 빠른 대응과 수요자 중심의 서비스 체계 구축을 주문했다.

NH농협금융은 지난 10일 서울 서대문구 본사에서 이찬우 회장을 비롯한 지주 및 자회사 고객전략 담당 임직원 60여 명이 참석한 가운데 '2025년 제3차 농협금융 고객전략협의회'를 개최했다고 11일 밝혔다.

농협금융은 이날 회의에서 시니어 브랜드인 'NH올원더풀'을 선포하고, 올해의 성과분석, 내년 트렌드 및 고객전략 추진방향에 대해 논의했다.

이 회장은 이날 2026년 추진방향에 대해 사업환경 및 트렌드 변화에 빠르게 대응하고, 수요자 중심의 서비스체계를 구축할 것을 주문했다. 이와 함께 이 회장은 혁신적 사업 아이디어 발굴을 위한 발상의 전환과 범농협 인프라를 활용한 시너지 창출의 중요성에 대해서도 강조했다.

임직원과의 토의에서는 초개인화, 임베디드금융, AI기술 등 최근 트렌드와 관련한 영향과 대응계획에 대해 논의했으며, 올해 최초로 실시한 '농협금융 고객경험혁신 콘테스트'에서 선정된 신사업 아이디어, 성과창출 우수사례 및 숨은 일꾼에 대한 결과 보고가 있었다.

이 회장은 이와 함께 "한 해 사업을 준비하는 데 있어 계획의 수립은 가장 중요한 일 중에 하나"라며 "실효성 있는 계획을 세우고, 속도감 있게 실행해달라"고 실행의 속도를 강조했다.

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