AI 핵심 요약
beta- 하나투어가 16일 카카오톡 '챗GPT 포 카카오'와 자사 멀티 AI 에이전트 '하이' 연동을 시작했다.
- 이용자는 챗GPT 메뉴의 '카카오 툴즈'에서 하나투어를 연결해 별도 앱 설치 없이 특가 항공·기획 여행 추천을 받을 수 있게 됐다.
- 하나투어는 호텔·현지투어 등으로 AI 연동을 확대하고 외부 플랫폼 확장으로 챗GPT 유입량이 850% 증가했다고 밝혔다.
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외부 AI 플랫폼 확장…챗GPT 유입 850% 증가
[서울=뉴스핌] 이석훈 기자 = 하나투어가 멀티 AI 에이전트 '하이(H-AI)'를 카카오톡 '챗GPT 포 카카오(ChatGPT for Kakao)'와 연동해 AI 서비스 접점을 확대한다고 16일 밝혔다.
해당 서비스에 자연어로 여행 조건을 입력하면 ▲특가 항공권 ▲기획여행 상품 ▲여행 콘텐츠를 추천받을 수 있다. 하나투어는 향후 호텔, 현지 투어, 입장권 등으로 연동 서비스를 확대할 계획이다.
이번 연동으로 이용자는 별도 앱 설치나 회원가입 없이 카카오톡에서 여행을 계획할 수 있다. 하나투어는 기존 고객은 물론 잠재 고객과의 접점도 확대할 수 있을 것으로 기대하고 있다.
이용자는 카카오톡 채팅탭 상단의 '챗GPT' 메뉴에서 '카카오 툴즈(Kakao Tools)'를 통해 '하나투어'를 연결한 뒤 서비스를 이용할 수 있다.
하나투어는 외부 AI 플랫폼 확장에도 속도를 내고 있다. 지난 5월 오픈AI의 '앱스 인 챗GPT(Apps in ChatGPT)' 전용 앱 출시와 생성형 AI 검색 최적화(GEO)를 적용한 이후 챗GPT를 통한 서비스 유입량은 이전보다 약 850% 증가했다.
하나투어 관계자는 "국내외 주요 플랫폼으로 AI 서비스를 확대해 고객 접점을 넓히고 있다"며 "앞으로도 이용자가 어디서나 편리하게 여행을 준비할 수 있는 AI 여행 환경을 구축해 나가겠다"고 말했다.
[AI Q&A]
Q1. '하이(H-AI)'가 카카오톡과 연동되면서 이용자는 무엇을 할 수 있게 되나요?
A1. 카카오톡 'ChatGPT for Kakao' 안에서 자연어로 여행 조건을 입력하면 별도 앱 설치·회원가입 없이 특가 항공권, 기획 여행 상품, 여행 콘텐츠 추천을 바로 받을 수 있어, 익숙한 메신저 환경에서 맞춤 여행을 계획할 수 있습니다.
Q2. 카카오톡에서 하나투어 AI를 쓰려면 어떻게 설정하면 되나요?
A2. 카카오톡 채팅탭 상단 'ChatGPT' 메뉴로 들어가 우측 상단 'Kakao Tools'에서 '하나투어' 툴을 검색해 연결한 뒤, 하단 대화창 입력창에서 해당 기능을 활성화하면 바로 여행 추천 기능을 사용할 수 있습니다.
Q3. 이번 연동에서 하나투어가 가장 강조하는 포인트는 무엇인가요?
A3. 접근성이 핵심으로, 자사 앱이 아닌 카카오톡 같은 일상적인 채팅 환경에 AI 여행 상담을 이식해 기존 고객뿐 아니라 잠재 고객도 자연스럽게 상품 탐색 단계로 유입되도록 하는 '플랫폼 확장형 AI 서비스 생태계'를 구축하는 데 초점을 맞추고 있습니다.
Q4. 외부 AI 플랫폼 확장 이후 실제 성과는 어떻게 나타났나요?
A4. 5월에 오픈AI 'Apps in ChatGPT' 전용 앱 출시와 생성형 AI 검색 최적화(GEO)를 진행한 이후, 챗GPT를 통해 하나투어 서비스로 유입되는 트래픽이 이전 대비 약 850% 급증하며 외부 플랫폼 확장이 실질적인 유입 증가로 이어졌습니다.
Q5. 앞으로 '하이(H-AI)' 연동 범위와 하나투어의 AI 전략은 어떻게 확장될 예정인가요?
A5. 현재는 특가 항공·기획 상품·콘텐츠 추천 중심이지만 향후 호텔·현지 투어·입장권 등 전 상품군으로 연동을 넓히고, 국내외 주요 플랫폼 어디서든 끊김 없이 AI 여행 상담을 받을 수 있는 '단절 없는 AI 여행 환경'을 구축해 고객 접점을 전방위로 확대하겠다는 계획입니다.
stpoemseok@newspim.com
