AI 핵심 요약
beta- 오픈AI가 29일 상시 가동형 AI 에이전트 닷츠를 공개했다.
- 닷츠는 여러 앱과 연동해 조사·문서 초안 작성을 돕는다.
- 오픈AI는 500달러 새 요금제와 유료 순차 제공도 예고했다.
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이 기사는 인공지능(AI) 번역을 바탕으로 전문 기자들의 검증과 분석을 거쳐 생산된 콘텐츠입니다. 원문은 9월29일 블룸버그통신 기사(OpenAI Unveils Always-On AI Agent Dots, New $500 Paid Tier)입니다.
[서울=뉴스핌] 이홍규 기자 = 오픈AI가 이용자를 대신해 업무를 선제적으로 처리하도록 설계된 상시 가동형 인공지능(AI) 에이전트를 공개했다. AI 기반 디지털 비서 시장이 커지는 가운데 메타플랫폼스(META) 등과 경쟁하게 됐다.
'닷츠'라는 이름의 이 제품은 컴퓨터를 직접 사용하고 연결된 여러 애플리케이션에서 정보를 가져와 조사와 문서 초안 작성 소프트웨어 개발을 수행할 수 있다고 오픈AI는 화요일 밝혔다.
이용자는 챗GPT를 통해 메시지를 보내거나 전화를 걸어 에이전트에 지시하고 소통할 수 있다. 슬랙이나 마이크로소프트(MSFT)의 팀즈로 메시지를 보내는 방식도 가능하며 향후에는 문자메시지도 지원될 예정이라고 회사는 설명했다. 오픈AI는 자사 엔지니어들이 이 가상 비서를 활용해 하루에 수십 건의 소프트웨어 오류를 수정하고 있다고 밝혔다.
샘 올트먼 오픈AI 최고경영자(CEO)는 화요일 열린 개발자 행사에서 이 도구를 소개했다. 이 자리에서는 업데이트된 솔 모델과 팀이 AI와 함께 협업할 수 있는 공간도 함께 공개됐다. 오픈AI는 구독 상품 체계도 개편한다. 더 높은 사용 한도와 빠른 처리 속도를 제공하는 500달러짜리 최상위 유료 요금제를 새로 내놓고 200달러 요금제의 일부 사용 한도는 줄인다.
올트먼 CEO는 "언제나 든든하게 곁을 지켜주는 AI 도우미와 같다"고 말했다. 그는 이 도구의 안전성을 강조하면서 이용자가 AI 비서의 접근 범위에 대한 권한을 설정할 수 있다고 덧붙였다. 올트먼 CEO는 "각자 편안하게 느끼는 만큼의 책임을 닷에 맡길 수 있다"고 말했다.
오픈AI는 화요일 기업 고객을 겨냥한 전문 닷츠도 시험 중이라고 밝혔다. 이메일 마케팅과 회계 법률 분석 등이 대상이다. 올트먼 CEO는 "사람들이 AI로 상상하지 못했던 일을 할 수 있다는 사실을 발견하길 바란다"고 말했다.
챗GPT를 만든 오픈AI는 고도화된 AI 도구의 매출과 이용 확대를 꾀하는 한편 자사 기술의 안전성 우려에 대한 감시가 커지는 상황에도 직면해 있다. 행사가 시작될 무렵 그레그 브록먼 오픈AI 사장을 비롯한 AI 업계 고위 경영진은 도널드 트럼프 미국 대통령과의 오찬에 참석해 AI 위험을 논의할 예정이었다. AI가 인류에 위협이 될 수 있다는 대중의 우려가 급증한 데 따른 것이다.
오픈AI는 행사 전날 최상위 모델인 아스트라의 GPT-6.1 버전 출시 계획을 철회했다고 밝혔다. 최근 잇따른 AI의 통제 불능 해킹 사건으로 위험이 커졌다는 판단에서다. 화요일 발표된 오픈AI의 새 모델 GPT-6.1 솔은 성능이 '아스트라에 근접한' 것으로 설명된다. 오픈AI는 이번 주 일부 자사 AI 모델이 일으킨 호주 정부 웹사이트 침해와 관련해 호주에 사과하기도 했다.
닷츠는 아스트라의 기존 GPT-6 버전을 기반으로 구동된다. 메타와 스페이스X, 인스팅트 같은 신생 기업의 서비스가 포진한 AI 에이전트 시장이 갈수록 붐비는 가운데 이 시장에 합류하는 셈이다. 특히 뮤즈는 온라인 쇼핑을 처리하고 이메일에 있는 중요한 날짜를 가족 캘린더에 추가하는 등의 작업으로 소비자 사이에서 입지를 넓혀왔다.
기술 기업들은 수년간 매력적인 AI 개인 비서를 만들려 시도했으나 성과는 엇갈렸다. 오늘날 가장 진보한 챗봇은 복잡한 작업을 수행하는 능력이 높아지면서 여러 방식으로 그 역할을 하고 있다. 기술 기업들은 이제 더 직관적인 인터페이스와 외부 앱 연동이 판도를 바꿀 것으로 기대하고 있다.
오픈AI도 메타처럼 대규모 이용자층을 확보하고 있어 확산에 유리하다. 오픈AI는 화요일 전 세계 챗GPT 주간 이용자가 12억명을 넘어섰다고 밝혔다. 여름에는 10억명이었다.
오픈AI는 화요일부터 유료 이용자를 대상으로 닷츠를 순차 제공한다. 초기에는 이용자당 비서 역할을 하는 '닷' 1개를 사용할 수 있다. 회사는 시간이 지나면 이용자가 여러 개의 닷을 관리하게 될 것으로 예상한다.
오픈AI는 기업 고객 확보를 놓고 오랜 경쟁자인 앤스로픽과 치열하게 맞서고 있다. 두 회사 모두 상장을 위한 비공개 서류를 제출했으며 앤스로픽은 이르면 올가을 기업공개(IPO)에 나설 것으로 예상된다. 오픈AI는 기술의 안전성 문제 해소에 집중하기 위해 올해 안에는 IPO를 추진하지 않을 것이라고 밝혔다.
올해 상당 기간 뒤처진 것으로 평가받던 오픈AI는 제품 초점을 좁혔고 코딩을 비롯한 작업 효율화 도구에서 다시 탄력을 얻고 있다. 블룸버그통신은 8월 오픈AI의 연간 환산 매출이 여름 동안 빠르게 늘어 400억달러를 넘어섰다고 보도한 바 있다.
오픈AI는 현재 더 많은 고객을 끌어들이기 위해 여러 모델의 비용 효율을 높이는 작업을 병행하고 있다. 동시에 신규 최상위 요금제를 통해 이용자들이 구독료로 얼마까지 지불할 의향이 있는지도 가늠하고 있다.
bernard0202@newspim.com
