[서울=뉴스핌] 송현도 기자 = 주거 생활지원 플랫폼 아파트아이가 일상 속 잔손보기 수리를 대행하는 '아파트케어'의 무대를 수도권 전역으로 넓힌다.

10일 정보통신 업계에 따르면 아파트아이는 지난 1월부터 시범 테스트를 거친 홈케어 플랫폼 서비스 아파트케어를 서울과 경기, 인천 등 수도권 약 2만개 단지로 확대 적용했다.

아파트케어는 LED 조명 및 스위치 교체, 세면대·싱크대 수전 보수, 문고리 수리 등 개별 세대에서 빈번히 발생하지만 직접 조치하기 까다로운 22개 잔손보기 항목을 모바일 앱으로 접수해 전문 기사를 파견하는 구조다. 표준화된 정찰 가격제를 채택해 현장 추가금 청구나 공사비 흥정 요소를 원천 차단했다.

일부 지역에서는 에어컨 분해 세척 서비스도 시범 도입 중이며, 순차적으로 적용 권역을 늘릴 방침이다. 아파트아이는 이번 수도권 확장을 발판으로 삼아 전국 단위 서비스로 외연을 확장한다는 복안이다.

현재 전국 3만여 단지, 1200만가구의 관리비 수납 및 입주민 행정망을 관리하는 아파트아이는 모바일 앱 내 OX 퀴즈와 이용 후기 작성자를 대상으로 관리비 차감 캐시를 증정하는 프로모션을 연말까지 진행한다.

[AI Q&A]

Q. 아파트아이가 수도권 전역으로 확대한 '아파트케어' 서비스의 주요 특징은 무엇인가요?
A. 아파트아이 모바일 앱을 통해 검증된 생활 수리 전문가를 비대면으로 호출할 수 있는 O2O 홈케어 서비스입니다. 가장 큰 특징은 전면 '정찰제' 운영으로, 사전에 확정된 가격을 확인하고 결제할 수 있어 현장에서 시공 기사와 비용을 흥정하거나 불투명한 추가 비용을 요구받는 불안 요소를 없앴습니다.

Q. 아파트케어를 통해 수리받을 수 있는 주요 항목과 적용 범위는 어떻게 됩니까?
A. LED 전등 및 스위치·콘센트 교체, 욕실 및 주방 수전 교체, 방문 손잡이 수리 등 일상생활에서 빈번하게 고장 나지만 입주민이 셀프로 고치기 어려운 22가지 핵심 생활 수리 항목을 제공합니다. 지난 1월 시범 운영 개시 이후 10개월 만에 서울, 경기, 인천 등 수도권 약 2만개 단지로 서비스 적용 범위가 확대됐으며, 에어컨 분해 청소 등 전문 홈케어 영역도 점진적으로 넓혀가고 있습니다.

Q. 아파트아이가 보유한 플랫폼 인프라 규모와 향후 아파트케어의 서비스 확장 계획은 어떠한가요?
A. 아파트아이는 전국 3만여 단지, 1200만가구의 아파트 관리비 수납, 전자투표, 방문차량 등록 등을 도맡고 있는 국내 최대 규모의 공동주택 관리 플랫폼입니다. 회사는 이번 수도권 진출을 발판 삼아 입주민 피드백을 수렴해 시공 품목과 편의 기능을 지속 고도화하고, 향후 전국 아파트 단지로 아파트케어 적용 범위를 전면 확대할 방침입니다.

dosong@newspim.com