[서울=뉴스핌] 정태선 기자 = 서울시의 디지털 동행 플라자 교육 성과를 방문자 수가 아닌 실제 생활에서 검증해야 한다는 지적이 나왔다.

서울시의회 주택공간위원회 이소라 의원(더불어민주당, 성북4)은 12일 열린 제340회 정례회 디지털도시국과 서울AI재단 행정사무감사에서 디지털 동행 플라자와 스마트폴 사업의 실효성을 점검했다. 이 의원은 단순한 이용 실적이나 시설 설치 규모를 넘어 시민이 실제로 체감하는 효과를 검증해야 한다고 강조했다.

이 의원은 올해 약 95억 원의 예산이 편성되고 6개 권역에 시설이 조성된 디지털 동행 플라자에 대해, 2025년까지 누적 이용자가 약 16만 5천 명이라는 서울시 실적만으로는 효과를 판단하기 어렵다고 지적했다.

이 의원은 "교육을 몇 명 받았고 몇 명이 방문했는지에 그칠 것이 아니라, 교육을 받은 시민이 실제 생활에서 어떤 문제를 해결할 수 있게 됐는지까지 살펴봐야 한다"고 말했다. 정준영 디지털도시국장은 교육 후 설문조사는 하고 있지만 교육생을 일일이 추적하기는 어렵다며 표본조사 등 효과 검증 방안을 마련하겠다고 답했다.

스마트폴은 예산이 걸림돌로 떠올랐다. 서울시에는 현재 165대가 설치돼 있고 2030년까지 매년 26기씩 130개를 추가 설치한다는 계획이 유지되고 있다. 그러나 디지털도시국은 예산 사정으로 사업비가 아직 반영되지 못했다고 설명했다. 전액 시비 지원 방식에서 자치구 재원 분담을 유도하는 방안이 검토되고 있지만, 2027년도 스마트폴 사업 예산은 전액 삭감돼 구비 매칭 방식조차 구체적으로 검토하지 못한 상황이라고 밝혔다.

이 의원은 "오세훈 시장이 공약으로 2030년까지 130개 추가 설치를 약속했지만, 실제 사업을 추진하려면 예산 우선순위와 자치구의 재정 여건을 함께 고려해야 한다"고 말했다. 복지사업 등 다른 재정 수요도 많은 자치구에 자체 예산을 부담하게 하고 가점을 주겠다는 방식만으로 사업이 원활히 추진될 수 있을지 의문이라고도 지적했다.

2025년 시민 편익 분석에서 교통사고 감소 경향과 시설 통합에 따른 구축비 절감 가능성이 제시된 점은 언급하면서도, 이를 설치 확대의 근거로만 활용해서는 안 된다고 했다. 정 국장은 지중화사업이나 재개발·재건축에서 소외된 지역, 어린이가 많은 지역 등을 우선 검토할 필요가 있다는 의견을 밝혔다.

이 의원은 시민 만족도와 시설 접근성, 실제 이용 효과를 꾸준히 모니터링하고 향후 설치 계획에 현장 수요와 이용자 의견을 반영해 달라고 당부했다. 그러면서 "공약으로 발표한 설치 목표를 달성하는 것 자체가 중요한 것이 아니라 시민에게 얼마나 도움이 되는 사업인지, 투입되는 예산만큼 효과가 있는지를 먼저 따져봐야 한다"고 강조했다.

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